Politique d'expédition
1. COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE PRENDRA-T-ELLE POUR ÊTRE EXPÉDIÉE ?
1 à 3 jours ouvrables. Certains articles sont toutefois personnalisés et peuvent prendre un peu plus de temps pendant les vacances. Veuillez nous contacter au préalable ( info@bijulux.eu) pour plus de détails.
2. COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE PRENDRA-T-ELLE POUR ARRIVER ?
En règle générale, le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition. En période de pointe, veuillez prévoir 5 jours ouvrables supplémentaires par rapport à d'habitude.
3. PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
2 à 3 jours ouvrables après l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec les coordonnées du transporteur et votre numéro d'envoi, cela peut être utilisé pour suivre votre commande.
4. PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE ?
Veuillez nous contacter (info@bijulux.eu) dans les 2 heures suivant votre commande.
Nous livrerons votre commande à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison que vous avez fournie est correcte et, le cas échéant, que quelqu'un est disponible pour accepter ou signer la livraison avec le service de livraison sélectionné. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis signés par une personne autre que le destinataire.
Si vous n'avez pas reçu votre commande trois jours ouvrables après le délai de livraison maximum indiqué dans notre guide, veuillez contacter notre service client par e-mail à info@bijulux.eu . Nous nous efforçons de répondre à chaque e-mail dans les 24 heures (jours ouvrables) et ferons de notre mieux pour trouver une solution à votre problème.