Politica de expediere
1. ÎN CÂT TIMP VA FI EXPEDIATĂ COMANDA MEA?
Între 1 și 3 zile lucrătoare. Cu toate acestea, unele articole sunt personalizate și pot dura puțin mai mult în timpul sărbătorilor. Vă rugăm să ne contactați mai întâi (info@bijulux.eu) pentru mai multe detalii.
2. CÂT TIMP VA DURA LIVRAREA COMENZII MELE?
De obicei, timpul de expediere durează 7 ~ 12 zile lucrătoare pentru a ajunge după expediere. În timpul zilelor de grabă, vă rugăm să estimați suplimentar 5 zile lucrătoare mai mult decât de obicei.
3. ÎMI POT URMĂRI COMANDA?
La 2-3 zile lucrătoare după expedierea coletului, veți primi un e-mail cu detaliile curierului și numărul de expediere, care pot fi utilizate pentru a urmări comanda.
4. ÎMI POT SCHIMBA ADRESA?
Vă rugăm să ne contactați (info@bijulux.eu) în termen de 2 ore de la plasarea comenzii dumneavoastră.
Vă vom livra comanda la adresa de livrare specificată atunci când ați plasat comanda. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că adresa de livrare pe care o furnizați este corectă și, dacă este cazul, că cineva este disponibil pentru a accepta sau semna pentru livrare cu serviciul de livrare selectat. Nu putem fi trași la răspundere pentru coletele semnate de altcineva decât destinatarul.
Dacă nu ați primit comanda dumneavoastră la trei zile lucrătoare după termenul maxim de livrare indicat în ghidul nostru, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți prin e-mail la info@bijulux.eu. Ne propunem să răspundem la fiecare e-mail în termen de 24 de ore (zile lucrătoare) și vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție la problema dumneavoastră.